在多年收入缓慢增长之后,独立黑客Sander Visser曾考虑放弃他的支付SaaS公司Checkout Page。后来,他在西班牙的一次徒步旅行中遇到了数字游民Andy Nelson。Andy确信这个产品具有潜力,他说服Sander与自己合作,改变策略,专注于客户参与。这两人从奔波忙碌(和照顾宠物)到实现每月1.3万美元的经常性收入。他们是这样做到的👇。(本文编译自indiehackers.com,英文原文)
成为一名独立黑客
Sander:在大学时,我作为一名开发人员和设计师做自由职业。我会在空闲的周末尝试构建产品。最初,我非常失败。然后,我在六年前将“Checkout Page”作为一个副项目开始。当时,Stripe已经成为在网站上接受付款的非常流行的方式。但是,没有办法在不编写代码的情况下使用它。我构建了一个最小可行产品,将付款收入到您的Stripe帐户。这就像Stripe Checkout出现之前的Stripe Checkout。我在Product Hunt上推出它,并获得了大约750个支持。在一段漫长而缓慢的增长阶段之前,一开始令人兴奋不已。
我花了大约三年的时间才达到每月经常性收入1000美元。那时我开始认为我应该构建一些别的东西。然后安迪联系了我。我们共同将“Checkout Page”打造成一个大型平台,用于支付、订阅甚至活动票务。
发现潜力
Andy:我来自英国。我今年47岁。我的职业生涯始于一家初创公司,后来发展成为一家建立社交内网的大公司。我担任了大约七年的产品经理,最后被开除了。在那之后,我想做一些完全不同的事情,并拥有更多的所有权。我可以看到桑德开发的产品具有潜力。已经有付费客户了。
一次偶然的相遇
Andy: 我们两个都是当了很长时间的数字游民。我们是在大加那利岛远足时偶然相遇的。在那里,我们遇到了一群人,多年来我们一直保持着友谊。桑德: 我们和这群人一起在欧洲各地生活了几个月。在我们真正开始合作之前,我们就已经很了解彼此了。安迪: 我花了很长时间才说服桑德和我一起工作。在独立黑客社区中,人们有强烈的冲动想要自己完成所有事情。但我认为,与团队合作,从他人那里获得影响,分享不同的优势,是一件很棒的事情。
与客户沟通
Andy:我非常希望开始与客户沟通。桑德一直在尝试,但这很难。人们通常不想和你说话。 有一次,我们把我们的实时聊天客户端换成了Crisp。这个图标看起来更像是一个聊天图标,我们因此开始有了更多的对话。现在,我们有了很多对话。我们慢慢地积累了更多关于人们想要什么以及为什么想要的信息。

建立收费功能
当我们与客户或潜在客户交谈时,我们经常会构建他们所需的新功能。然后,我们给他们一个报价。如果你支付X金额,我们将为你提供年度订阅,并在两周内为你构建这个功能。这是一个很好的方式,可以为我们提供资金支持,与客户紧密合作,了解他们的需求,并让他们投资于产品。给予客户一种归属感。如今,产品本身就像100个或更多功能组合在一起,我们的客户可以随意选择。
一款灵活性极高的产品
Sander:平台本身是用JavaScript、Node.js和React构建的。我们不会花大量时间使用最新的工具或改进堆栈本身。结账页面的核心功能是能够非常轻松地将它添加到任何网站。你可以在WordPress上使用它,也可以在你的自定义网站或Next.js上使用它。你可以在几分钟内添加一个嵌入式结账。你甚至可以用CSS改变整个设计。你可以使用自定义域。你可以在付款后发送电子邮件。你可以进行一键式追加销售。你可以设置试用、付款计划和许可证密钥,并提供批量折扣。
Andy:有时我们看到有人在使用它,但我们甚至认不出结账页面。
简化定价和搜索引擎优化(SEO)
Sander:我们以前采用的是交易费模式。然后,我们推出了基于使用情况的订阅计划。但说实话,这让人困惑。人们并没有真正理解它。然后在去年3月,我们转向常规订阅模式。我们停止对支付收取交易费,转而采用经典的SaaS定价模式。我们也开始投资搜索引擎优化。Andy和我偶尔写一些文章。但我们开始持续发布。到那时,Checkout Page已经达到可以满足人们大多数需求的程度。现在,我们有大约250名客户,每月处理150万美元的支付。
Andy:在此期间,我们还在产品的用户体验和设计方面进行了大量投资。产品易于使用且外观精美,这很重要。如果你看到Checkout Page两年前与现在的对比,会发现二者天差地别。
作为数字游民经营生意
Sander:我们的数字游民生活方式可能是一个挑战。我们上一次亲自见面是两年前。然后,我们大约有一年都在14个小时时差的情况下工作。我们每天的重叠时间大约两个小时,这对生意来说可能不太好。但它对我们的生活有好处。我们都把个人生活中想做的事情放在首位。
Andy:最近,我们试图引入更多的结构来规划,这真的很有帮助。要让长距离和时差起作用,你需要非常信任对方。你需要对他们和他们的决定保持冷静。对我来说,最难的就是坚持做生意,每一天。如果你觉得事情进展得不快,你会感到沮丧。我从桑德身上得到了很多灵感,因为他就像一台机器。他一直在前进。他从不犹豫。他太令人印象深刻了。
收入需要时间
Sander:人们低估了实现收入和盈利所需的时间。你需要为此做好财务和心理上的准备。在市场中的时间是一项重要的资产。要让客户信任你,需要一段时间。在SaaS中,人们通常不会立即做出购买决定。安迪:如果你试图在网上创业,我建议你不要听信那些说你可以在一个月内从社交媒体上赚一万美元的人。这会扰乱你的预期,让你觉得自己是个失败者。
努力与协作
Andy: 你必须努力。我们刚开始创业的时候,我做了很多宠物看护工作。我在加拿大和新西兰等地照顾过150多只狗和100多只猫。根据我的经验,即使他们看起来轻松自如,但许多自由职业者其实真的只是在勉强维持生计。我也会告诉你,放弃那种你需要自己完成所有事情的想法。有哪个大公司是一个人独自创建的?事实上,从来没有。在商业史上从来没有过。